Vivre à la Résidence
Le résident et ses proches sont des partenaires à la prise de décisions. Nous mettons tout en notre pouvoir pour rendre l’hébergement du résident agréable et sécuritaire et pour ouvrir notre milieu à ses proches.
Visite virtuelle de la Résidence
Découvrez la Résidence comme si vous y étiez !
Nous vous invitons à explorer notre établissement grâce à notre visite virtuelle. Parcourez les espaces communs, les aires de détente et les différents lieux de vie qui font le charme de notre Résidence.
Cette immersion vous permettra de mieux visualiser l’environnement chaleureux, sécuritaire et convivial que nous offrons à nos résidents au quotidien.
Bonne visite!
Processus d’admission
Le processus d’admission à la Résidence relève du mécanisme d'accès à l'hébergement du CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal. Ce processus est le même que celui en vigueur dans les établissements publics.
Si vous souhaitez être admis à la Résidence, la première démarche à effectuer est de communiquer avec le travailleur social du CLSC de votre quartier si vous êtes à domicile ou en hébergement privé.
Si vous êtes hospitalisé ou en hébergement public (CHSLD), vous devez communiquer avec le travailleur social de cet établissement.
Le travailleur social vous guidera dans les démarches nécessaires à votre hébergement.
Soyez rassuré, suite à leur admission à la Résidence, 98% des résidents et leurs proches se disent satisfait du processus d'accueil !
Nos chambres
L’établissement offre 184 chambres privées et 7 chambres doubles, toutes avec salles de bain privées.
L’aménagement personnalisé de votre chambre constitue un élément important et vous aide à vous sentir chez-vous.
Pour connaître le mobilier fourni par la Résidence, veuillez consulter le Guide d’accueil du résident.
Les coûts d’hébergement
Les coûts d’hébergement sont les mêmes que ceux appliqués dans les résidences publiques (CHSLD). Ils sont déterminés, selon les revenus de la personne, par la Régie de l’assurance maladie du Québec.
Les frais maximum varient actuellement entre 1836.30$ (semi-privée) et 2198.10$ (chambre privée). Ces coûts sont indexés annuellement par le Ministère de la Santé et des Services sociaux.
Une demande d’exonération peut être faite auprès de la RAMQ au moment de l’admission. En cours d’hébergement, si votre situation se modifie, vous pourrez demander à la RAMQ une réévaluation de votre dossier. Il est possible de faire une simulation sur leur site internet.
À titre indicatif, un spécimen du formulaire de la RAMQ « Demande d’exonération ou de réévaluation » est disponible pour consultation.
Pour plus d’information, visitez le site de la Régie de l’assurance maladie du Québec.
Aménagement sécuritaire des chambres
Nous avons à cœur votre sécurité. Afin d’éviter tout risque d’accident, de faciliter vos déplacements et ceux des intervenants lorsqu’ils vous offrent des soins et de faciliter l’entretien de votre chambre, nous vous demandons de respecter certains principes lors de l’aménagement de votre chambre.
Nous vous invitons à vous référer au dépliant L’aménagement sécuritaire de votre chambre et le Guide d’accueil du résident.
Protection des biens personnels et assurances
Chaque résident ou ses proches est responsable de la surveillance de ses biens personnels. L’établissement offre au résident des endroits sécuritaires pour conserver ses objets de valeur dans sa chambre. Elle l’encourage fortement à contracter une assurance personnelle.
Documents à consulter
La Résidence s’est dotée d’un programme cadre d’amélioration continue de la qualité pour répondre le plus adéquatement possible aux besoins de ses usagers (résidents et leurs proches ainsi qu’aînés du Centre de jour) et de s’assurer d’une offre de services de grande qualité.
La Résidence déploie divers outils, programmes, politiques et processus afin de répondre aux normes et exigences en matière de qualité. Elle s’est aussi engagée à créer un milieu où la personne est priorisée dans le respect des valeurs de l’approche milieu de vie et de l’approche optimale notamment en offrant à l’ensemble de son personnel la formation sur l’approche relationnelle de soins dispensée par la Sepec.
Agréée avec mention d’honneur en 2020 par Agrément Canada, la Résidence accorde une grande importance à la prévention des risques et à la prestation sécuritaire des soins et services offerts à ses usagers.
L’ensemble du personnel s’investit dans une culture de transparence et de sécurité afin d’offrir un environnement sécuritaire et adapté aux besoins de chacun.
Trousse d’accueil
La trousse d'accueil est conçue afin de faciliter votre intégration et assurer une transition en douceur lors du processus d’admission. Vous y trouverez des informations essentielles sur la vie à la Résidence, les services disponibles, ainsi que des conseils pour bien préparer votre arrivée et celle de vos proches.
- Charte de la bientraitance
- Dépliant – Le régime d’examen des plaintes
- Dépliant – Pour un milieu exempt de violence – Traitement d’une situation de maltraitance
- Dépliant – La maltraitance, c’est tolérance zéro
- Dépliant – La maltraitance, ça nous concerne tous
- Dépliant – Ici, la maltraitance c’est non
- Feuillet – Je dénonce la maltraitance
